Épicerie Makhzen: Services de livraison et de ramassage pour les titulaires de compte

épicerie Makhzen: Services de livraison et de retrait pour les titulaires de comptes

La plupart des gens ont aujourd’hui des horaires serrés qui doivent être suivis à la lettre pour que tout reste en place. Parfois, ces routines quotidiennes occupées vous obligent à repousser même les routines les plus élémentaires comme l’épicerie. Lorsque votre emploi du temps le permet, vous devrez sprinter jusqu’au magasin et parcourir les étagères en panique pour trouver ce dont vous avez besoin. 

Cette routine ne vous donne pas l’occasion de vous détendre et de parcourir calmement nos étagères pour vos articles ménagers. Heureusement pour vous, la direction de Makhzen a développé un plan en coopération avec des entreprises technologiques locales pour offrir à nos clients l’option d’achat en ligne! 

Les achats et la livraison en ligne Makhzen vous permettent de vous asseoir, de vous détendre et de commander vos articles d’épicerie où que vous soyez. Vous pouvez y accéder sur votre smartphone ou votre navigateur Web. 

Comment accéder au service de livraison Makhzen

Accès smartphone La

première chose à faire est de télécharger l’application de livraison Makhzen sur votre smartphone. Il est disponible sur Android et iOS. Recherchez-le dans l’App Store et téléchargez l’application gratuitement. 

Une fois configuré sur votre appareil mobile, créez un compte avec un nom d’utilisateur et un mot de passe uniques. Vous pouvez désormais accéder au formulaire du site Web via l’application afin de pouvoir commander vos produits d’épicerie en ligne. 

Accès au navigateur

Vous pouvez également accéder au service de livraison via une extension de navigateur dans google chrome. Recherchez la livraison Makhzen et téléchargez l’extension. Attendez qu’il se termine le téléchargement jusqu’à ce qu’il apparaisse sur votre panneau Chrome. 

Après cela, créez un compte Makhzen afin de pouvoir accéder au formulaire du site Web via l’extension de navigateur. Une fois que tout est configuré, vous pouvez désormais commander des articles d’épicerie en ligne.

Site Web

Il vous est également possible d’accéder au service de livraison Makhzen via ce site Web! Il y a un formulaire sous cette page que vous pouvez remplir pour votre livraison. Avant de pouvoir y répondre, vous devrez créer un compte pour activer le service. Une fois connecté, vous pouvez désormais accéder au formulaire et commander des produits d’épicerie en ligne. 

Ce à quoi vous pouvez vous attendre des services

Les services d’épicerie en ligne peuvent vous faciliter la vie! Vous n’avez pas besoin de visiter physiquement l’épicerie Makhzen et de passer des heures à parcourir les étagères pour trouver les articles sur votre liste de courses. Vous n’avez pas non plus besoin de faire la queue pour faire vérifier vos courses. 

Ce service est parfait pour les clients qui sont toujours en déplacement sans une minute à perdre pour faire leurs courses. D’un simple clic sur un bouton, vos articles d’épicerie seront traités et pris en charge par le personnel du Makhzen. Tout ce que vous avez à faire est de répondre au formulaire du site Web dans votre application, dans l’extension de navigateur ou ici sur cette page. 

Il est facile et rapide de remplir le bon de commande mais il y a un délai d’attente pour la livraison. Vous pouvez choisir le jour de la semaine et l’heure exacte à laquelle vous souhaitez que la livraison arrive. Soyez assuré que notre équipe de livraison sera juste à temps pour honorer votre emploi du temps. Si la livraison arrive en retard, vous bénéficierez d’une réduction de dix pour cent sur votre prochaine commande. 

Vous pouvez également pré-commander vos articles d’épicerie et choisir de les récupérer en fin de journée. Vous pouvez le faire selon la même procédure que pour la livraison: ouvrez le formulaire du site Web dans l’application, l’extension du navigateur ou le site Web et répertoriez vos articles d’épicerie. Avant de cliquer sur Soumettre, choisissez l’option de ramassage sur le formulaire afin qu’il ne soit pas accidentellement livré à votre domicile. 

Veuillez récupérer vos articles d’épicerie avant la fermeture du magasin à 22 h. Si vous ne récupérez pas les articles d’épicerie dans la journée, votre achat sera annulé et vous serez toujours déduit de dix pour cent sur vos cartes de crédit ou de débit pour les frais de main-d’œuvre. 

Options de paiement

Lors de la création d’un compte Makhzen, vous devrez sélectionner un mode de paiement pour le service. La transaction étant uniquement effectuée en ligne, nous n’autorisons pas les paiements en espèces pour ce service de livraison spécifique. 

Vous pouvez associer votre carte de débit ou de crédit à l’application pour des transactions rapides et faciles. Soyez assuré que notre site Web est suffisamment sécurisé pour protéger vos données privées. Une option de paiement bancaire est également disponible pour vous si vous ne souhaitez associer aucun de vos comptes personnels à notre site Web. 

Veuillez noter que si vous optez pour l’option de paiement bancaire, votre commande ne sera pas traitée tant que vous ne nous enverrez pas la preuve de paiement à contact.us@mak-zen.com. Une fois que vous avez traité le paiement et que vous nous avez envoyé par e-mail la preuve correspondante, votre statut de livraison sur votre compte Makhzen changera automatiquement. 

D’autre part, nous autorisons les paiements en espèces pour l’option de ramassage. Vous pouvez payer les articles que vous avez précommandés à la caisse. De plus, vous pouvez également opter pour des paiements sans espèces par carte de débit et de crédit pour une transaction plus facile. Tout ce que vous avez à faire est de connecter vos cartes à vos comptes afin que le processus d’achat puisse se dérouler en un seul clic sur un bouton. 

Directives du service de livraison

Pour une transaction plus fluide et plus efficace, veuillez suivre les directives du service de livraison ci-dessous: 

  • Veuillez vous assurer que vos coordonnées fournies dans votre compte Makhzen sont à jour et exactes. Notre équipe restera en contact avec vous tout au long de la journée pour tout changement et toute préoccupation de notre part. Il y a des moments où vous avez sélectionné des articles ou des marques sont en rupture de stock et nous devrons vous contacter pour les remplacements.
  • Assurez-vous que vos cartes de crédit et de débit disposent d’une réserve suffisante pour votre paiement. Le service de livraison serait automatiquement annulé si la carte rebondit lors du contrôle de vos articles à la caisse. Nous vous informerons une fois que cela se produira, mais vous seriez déduit de dix pour cent pour les frais de main-d’œuvre.
  • Respectez toujours le calendrier de livraison que vous avez défini. La direction de Makhzen n’autorisera aucun reprogrammation une fois le formulaire du site Web soumis. Ceci afin de garantir que notre calendrier de livraison pour la journée n’est pas perturbé.
  • L’équipe de livraison Makhzen n’attendra que quinze minutes à votre porte pendant le calendrier de livraison. Si personne ne répond dans le temps imparti par l’équipe, vos courses seront renvoyées au magasin pour que vous puissiez les récupérer. Vous en serez informé via vos comptes et vos canaux de contact lorsque cela se produira.
  • Veuillez définir une zone à l’extérieur ou à l’intérieur de votre maison où notre personnel peut décharger les articles d’épicerie. Certains de ces articles peuvent facilement être endommagés, une surface plane ou une table serait donc utile pour notre personnel. De plus, assurez-vous de vous occuper immédiatement des denrées périssables de votre liste afin qu’elles ne se gâtent pas.
  • S’il y a des articles endommagés sur votre livraison lors de l’inspection, veuillez nous appeler immédiatement. Vous serez invité à envoyer par courrier électronique une preuve photographique des objets péris après l’appel. Nous ne serons pas en mesure de remplacer les articles, mais nous vous rembourserons le montant exact dudit achat sur vos cartes de crédit ou de débit.
  • Pour tout élément manquant sur votre liste, veuillez nous contacter immédiatement. Vous serez également invité à nous fournir des preuves photographiques détaillées ainsi qu’une copie du reçu par e-mail. Ceci permet de confirmer quels articles n’ont pas été inclus dans votre livraison. Nous ne serons pas en mesure de livrer à nouveau ces articles, mais nous organiserons les remboursements sur vos cartes de débit ou de crédit le même jour.
  • Notre équipe comprend que certains ménages ont des animaux domestiques, mais nous vous demandons humblement de les garder à l’écart du personnel à tout moment. Ceci afin d’éviter toute altercation entre les animaux et notre personnel afin d’assurer leur sécurité lors de la livraison de vos articles d’épicerie. Les clients seront tenus responsables par la direction du Makhzen en cas de dommage à l’un de nos employés en raison d’animaux incontrôlables.

  • La direction de Makhzen demande humblement aux clients d’être toujours gentils et polis envers notre personnel de livraison à tout moment. Si vous avez des inquiétudes quant à leur comportement, veuillez ne pas les réprimander vocalement. Envoyez-nous plutôt un e-mail concernant vos préoccupations et nous y répondrons en interne. Nous vous tiendrons au courant de l’enquête si nécessaire.

Formulaire duWebformulaire du

siteLesite Web est disponible sur toutes les plateformes Makhzen! Vous pouvez y accéder tant que vous êtes connecté à vos comptes. Saisissez uniquement les produits disponibles dans notre inventaire. Vous pouvez y accéder via notre page de produits située dans le menu déroulant.

Veuillez répondre aux champs ci-dessous et cliquer sur Soumettre pour traiter votre livraison dans les plus brefs délais: 

  • Nom: 
  • Adresse e-mail: Coordonnées 
  • mises à jour:
  • Adresse de livraison:
  • Mode de paiement
    • Carte de crédit:
    • Carte de débit: 
    • Banque préférée (paiement au comptoir):
    • Paiement en espèces (uniquement applicable pour le service de ramassage):
  • Liste des produits d’épicerie
    • Sélection d’aliments frais (volaille, viande, porc, légumes, etc.):
    • Articles de toilette: Produits en: 
    • conserveRafraîchissements en
    • bouteille: 
    • Collations:
    • Sélection de pâtes:
    • Condiments et épices:
    • Confitures et pâtes à tartiner ::
    • Produits de cuisineProduits
    • alimentaires séchés:
    • Produits de nettoyage:
  • Mode de service (veuillez cocher le service approprié que vous choisirez):
    • Pour retrait:
    • Livraison:
  • Numéro de coupon (le cas échéant):